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À l’occasion de GITEX Africa 2025, le plus grand événement technologique du continent, Concentrix Maroc marque un tournant décisif dans sa stratégie de croissance et d’impact en dévoilant une double annonce majeure : le lancement d’un pôle de conseil en transformation digitale dédié aux entreprises marocaines et la signature de sept partenariats stratégiques visant à dynamiser l’employabilité et l’innovation locale.
Une ambition claire : accompagner la transformation digitale des entreprises marocaines
Fort de plus de 22 ans d’expertise dans l’outsourcing, Concentrix (anciennement Webhelp) se positionne désormais comme un acteur global de la transformation digitale. Son nouveau pôle de conseil vise à offrir un accompagnement de bout en bout, de la stratégie à l’exécution, à travers :
- Des solutions technologiques avancées, intégrant IA, automatisation et data ;
- Une stratégie digitale cohérente, pensée pour répondre aux enjeux actuels de performance ;
- Une expérience client omnicanal optimisée, plaçant l’utilisateur au cœur des parcours ;
- Des programmes de formation et de montée en compétences, axés sur la centricité client.
Cette initiative s’inscrit pleinement dans la stratégie nationale de digitalisation, avec une volonté forte de mobiliser l’expertise mondiale du groupe au service de l’écosystème marocain.
Sept partenariats structurants pour l’innovation et l’employabilité
En marge de GITEX Africa, Concentrix a signé sept conventions avec des partenaires clés du tissu digital, éducatif et entrepreneurial marocain :
- Technopark Morocco : soutien à l’intrapreneuriat et à l’incubation de projets innovants internes via le Tek Lab Concentrix.
- Epik Leaders : développement du leadership des jeunes africains par des formations d’excellence, mentorat et accompagnement vers l’emploi.
- Maroc Numeric Cluster – JobInTech : collaboration sur la formation et l’intégration professionnelle de jeunes talents numériques.
- EFE-Maroc : renforcement de l’insertion des jeunes dans les 12 sites de Concentrix grâce à des formations ciblées et un accès direct à l’emploi.
- ANAPEC : accompagnement à l’employabilité à travers des programmes de présélection, formation et recrutement dans les métiers de l’offshoring.
- APEBI : promotion de l’innovation ouverte et soutien aux PME tech grâce à l’accès au Tek Lab, catalyseur d’initiatives IA et data.
- AUSIM : développement des compétences digitales et connexion des membres à l’écosystème CX Tek Lab.
Une vision portée par l’impact
Avec plusieurs milliers de collaborateurs sur tout le territoire marocain, Concentrix Maroc place l’innovation sociale, l’inclusion et la formation des talents au cœur de son ADN. À travers cette présence active à GITEX Africa 2025, l’entreprise réaffirme son rôle de moteur de transformation pour une Afrique innovante et ambitieuse.
« L’Afrique n’est pas seulement un terrain d’innovation – elle en est le moteur », affirme la direction de Concentrix.
À propos de Concentrix
Concentrix Corporation (NASDAQ : CNXC) est un leader mondial des services technologiques, accompagnant plus de 2 000 grandes marques dans plus de 70 marchés à travers le monde. Membre du classement Fortune 500®, l’entreprise conçoit et opère des solutions intelligentes et agiles pour transformer les expériences client et accélérer la croissance de ses partenaires.
