Dans un effort de modernisation et d’amélioration des conditions de visite des détenus, l’Administration pénitentiaire a annoncé la généralisation de la plateforme numérique « Ziyara » à l’ensemble des établissements carcéraux du pays. Cette initiative vise à faciliter le processus de prise de rendez-vous pour les familles et à optimiser la gestion des flux de visiteurs dans les prisons.

Une modernisation nécessaire

L’introduction de la plateforme « Ziyara » s’inscrit dans une politique de digitalisation des services administratifs, visant à réduire les files d’attente, minimiser les déplacements inutiles et améliorer la transparence dans l’organisation des visites. Grâce à cette plateforme, les proches des détenus peuvent désormais réserver un créneau en ligne, vérifier la disponibilité des horaires et recevoir une confirmation immédiate.

Cette transition numérique répond à plusieurs problématiques rencontrées auparavant, notamment les longues attentes aux guichets, les erreurs de programmation des visites et les complications logistiques pour les familles venant de régions éloignées.

Un accès simplifié aux droits des détenus

En garantissant une meilleure organisation des visites, « Ziyara » contribue au respect des droits fondamentaux des détenus. La plateforme permet une planification plus fluide, limitant ainsi les désagréments liés à l’affluence et assurant une meilleure prise en charge des visiteurs.

Selon les responsables de l’Administration pénitentiaire, la digitalisation du service vise également à lutter contre la corruption et le favoritisme en instaurant un système transparent et équitable pour tous les proches souhaitant rendre visite à un détenu.

Un modèle inspiré d’expériences internationales

Le recours à des plateformes numériques pour la gestion des visites carcérales n’est pas une première mondiale. Plusieurs pays, notamment en Europe et en Amérique du Nord, ont mis en place des solutions similaires, permettant une gestion plus efficace et plus sécurisée des interactions entre détenus et visiteurs.

Dans ce contexte, le Maroc franchit une nouvelle étape dans l’humanisation du milieu carcéral, en s’inspirant des meilleures pratiques internationales tout en adaptant le modèle aux spécificités locales.

Les défis de la mise en œuvre

Si la généralisation de « Ziyara » représente une avancée significative, certains défis demeurent :

• L’accessibilité numérique : Toutes les familles ne disposent pas d’un accès facile à Internet ou aux outils numériques. Des solutions alternatives doivent être mises en place pour éviter l’exclusion d’une partie de la population.
• La formation et l’accompagnement : L’administration pénitentiaire devra veiller à la formation des agents et à l’accompagnement des familles dans l’utilisation de la plateforme.
• La protection des données : Garantir la confidentialité des informations personnelles des visiteurs et des détenus est un enjeu majeur pour la réussite du projet.

Une avancée prometteuse pour le système carcéral marocain

Avec la généralisation de « Ziyara », le Maroc montre une volonté claire d’améliorer les conditions de visite en prison et d’adopter des solutions modernes pour une gestion plus efficace et plus humaine des établissements pénitentiaires. Reste à voir si la mise en œuvre de cette plateforme sera accompagnée des mesures nécessaires pour garantir son accessibilité à tous et assurer une transition fluide vers cette nouvelle ère digitale.