M-AUTOMOTIV, leader de la distribution automobile au Maroc, confirme son rôle d’acteur de référence en expérience client en remportant pour la troisième année consécutive le label Élu Service Client de l’Année 2026 dans sa catégorie. Cette distinction majeure souligne la solidité de sa vision, la qualité de ses services et l’engagement exemplaire de ses équipes.–
Une reconnaissance qui valorise un modèle fondé sur la qualité et la confiance
Recevoir cette distinction pour la troisième année consécutive représente bien plus qu’un trophée : c’est la reconnaissance d’un modèle structuré autour de la qualité, de la confiance et de la constance. Chaque collaborateur de M-AUTOMOTIV contribue activement à créer une expérience client à forte valeur ajoutée, reflétant la capacité du groupe à inscrire sa performance dans la durée avec cohérence et exigence.
Une culture d’excellence portée par l’humain, l’écoute et l’innovation
Chez M-AUTOMOTIV, l’excellence repose sur trois piliers :
- L’humain : attirer des talents alignés avec les valeurs du groupe, investir dans le développement des compétences et favoriser un environnement propice à la performance collective.
- L’écoute : comprendre et anticiper les besoins des clients, tout en s’adaptant aux évolutions du marché.
- L’innovation : moderniser les process internes, les services et les actions marketing afin d’améliorer la qualité et la pertinence de la relation client.
Cette combinaison vertueuse permet à M-AUTOMOTIV d’atteindre un niveau d’exigence différenciant et durable.
Un gage de confiance et de fidélité pour les clients
Le troisième titre consécutif est une preuve tangible de l’engagement constant du groupe envers ses clients. Il confirme que M-AUTOMOTIV est plus qu’un distributeur en croissance, c’est un partenaire de confiance qui allie proximité, standards élevés et stratégie centrée sur la relation client.
À cette occasion, Souhail Houmaini, Directeur Général de M-AUTOMOTIV, déclare :
« Être élus Service Client de l’Année pour la troisième fois consécutive est une immense fierté. Cette distinction confirme la solidité de notre vision et l’engagement exemplaire de nos équipes. Chez M-AUTOMOTIV, chaque collaborateur œuvre à bâtir une relation client fondée sur la qualité, la confiance et l’exigence. »
À propos de M-AUTOMOTIV
Créé en juin 2023 par Cap Holding et HS Gestion, M-AUTOMOTIV s’impose aujourd’hui comme le premier distributeur automobile au Maroc. Le groupe commercialise les marques Renault, Dacia et Alpine, propose une large gamme de véhicules d’occasion multimarques et un service après-vente reconnu pour sa qualité.
En novembre 2024, M-AUTOMOTIV a signé un partenariat exclusif avec JAC Motors, suivi du lancement de SOUEAST en juin 2025 et de KGM en décembre 2025. Avec 27 points de vente, plus de 650 collaborateurs et trois distinctions consécutives du prix Élu Service Client de l’Année, M-AUTOMOTIV incarne une vision claire : rendre la mobilité plus accessible, humaine et innovante.
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