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À l’approche de l’Aïd Al Adha, l’une des fêtes religieuses les plus importantes au Maroc, Casabus, opéré par Alsa, informe ses usagers de l’ajustement temporaire de ses horaires de service. Cette adaptation concerne non seulement les lignes de bus, mais également le Centre de Relations Clients ainsi que les agences commerciales, dans un souci d’organisation optimale et de satisfaction des citoyens casablancais.
Des horaires adaptés pour une fête sereine
Consciente des spécificités de cette période marquée par des déplacements atypiques et une baisse de l’activité en certains créneaux, Casabus by Alsa met en place un dispositif spécial afin d’assurer la continuité du service tout en tenant compte du contexte festif.
Ainsi, le jour de l’Aïd, le démarrage des services sera retardé. Les premiers départs des bus interviendront aux alentours de 13h, une mesure pensée pour permettre aux collaborateurs comme aux usagers de célébrer les rituels du matin dans les meilleures conditions.
En revanche, les jours précédents et suivants l’Aïd, les horaires suivront un mode semi-férié, avec une réduction légère de la fréquence sur certaines lignes, sans pour autant impacter les trajets essentiels. Ce planning vise à accompagner au mieux les préparatifs de fête (achats, visites familiales, déplacements au marché, etc.) tout en évitant les congestions.
Centre de Relations Clients et agences commerciales : un service ajusté
Pendant cette période, le Centre de Relations Clients de Casabus observera également des horaires spécifiques. Il sera fermé le jour de l’Aïd, puis rouvrira selon les horaires habituels dès le lendemain.
Quant aux agences commerciales (recharge de cartes, abonnements, réclamations), elles seront fermées le jour de la fête, et certaines reprendront leurs activités en mode allégé pendant les jours fériés suivant l’Aïd. Les usagers sont invités à se référer aux canaux officiels de Casabus (site web, application mobile, réseaux sociaux) pour connaître les horaires exacts de chaque point de service.
Une communication proactive et des canaux digitaux disponibles
Afin de garantir une bonne information du public, Casabus opéré par Alsa mettra à jour en temps réel les horaires sur ses différents supports numériques. Les usagers pourront consulter les informations actualisées via :
- Le site officiel : www.casabus.ma
- L’application mobile Casabus
- Les pages officielles sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X…)
En parallèle, des agents seront mobilisés en amont de la fête pour informer directement les passagers dans les terminus et les stations à fort trafic.
L’engagement de Casabus pour un service public de qualité
À travers cette démarche, Casabus réaffirme son engagement en faveur d’un service de transport urbain fiable, adapté aux réalités sociales et culturelles de Casablanca. Chaque année, à l’occasion des fêtes religieuses et nationales, l’opérateur ajuste ses services afin de répondre au mieux aux attentes des citoyens tout en respectant les impératifs de sécurité et de régularité.
L’équipe de Casabus by Alsa souhaite à tous ses usagers et à l’ensemble des Casablancais un Aïd Al Adha Moubarak Said, plein de paix, de solidarité et de mobilité fluide.
