Le Groupe Alliances Développement Immobilier a reçu le label « Élu Service Client de l’Année 2026 », couvrant l’ensemble de ses activités, du logement social et intermédiaire aux résidences de standing et à l’immobilier haut de gamme. Cette distinction repose sur une évaluation indépendante, réalisée selon des critères opérationnels précis.
Pour la première fois au Maroc, un promoteur immobilier obtient ce label simultanément sur tous les segments dans lesquels il opère. Dans le détail :
- Alliances Darna : logement social et intermédiaire (troisième distinction consécutive dans cette catégorie) ;
- Alliances Résidences : résidences de standing ;
- Alliances Créations : immobilier haut de gamme.
Le label « Élu Service Client de l’Année » est attribué sur la base de mises en situation réelles, évaluant notamment :
- la disponibilité et la réactivité des équipes,
- la clarté des informations communiquées,
- et la qualité de l’accompagnement tout au long du parcours client.
Selon Noureddine Belkhati, Secrétaire Général du Groupe Alliances, cette distinction reflète le travail collectif autour de la relation client et s’inscrit dans une démarche de structuration et d’amélioration continue des pratiques internes.
Depuis plusieurs années, le groupe a engagé des actions pour :
- renforcer ses processus internes,
- développer les compétences de ses collaborateurs,
- et intégrer progressivement des outils digitaux dans la gestion des parcours clients.
Cette distinction met en lumière la capacité du groupe à maintenir des standards de qualité homogènes à travers ses différentes marques et typologies de projets.
