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La marque-produit 100% digitale de inwi, « win by inwi », a été honorée du prestigieux prix du « Best Digital Customer Experience » lors du 17ème Telecom Review Leaders’ Summit à Dubai, les 6 et 7 décembre. Cette reconnaissance souligne les efforts constants d’innovation déployés par inwi, propulsant ainsi la marque en tête de l’industrie.
« win by inwi » se distingue en tant que première initiative africaine offrant un univers entièrement numérique, où l’ensemble des parcours et services, de la souscription à l’assistance client, se déroulent exclusivement en ligne. À travers une application dédiée et un site web de pointe, la marque offre à ses clients une expérience unique, intuitive et simple, leur permettant de personnaliser leur forfait en quelques clics selon leurs besoins en appels et internet.
Le Telecom Review Leaders’ Summit, rassemblant les leaders des Technologies de l’information et de la communication, a clôturé son événement annuel par la remise des « Excellence Awards », consacrant ainsi « win by inwi » comme une référence exceptionnelle en matière d’expérience client digitale.
Cette reconnaissance s’ajoute à la liste des succès de « win by inwi », qui a également remporté le prix « Elu Produit de l’année 2023 » au Maroc dans la catégorie « Forfait Mobile ». Ces distinctions soulignent l’esprit d’innovation continu de la marque, renforçant sa position en tant que leader dans le domaine des télécommunications.
